Ufficio contenzioso e reclami
L’ACA SpA in house providing favorisce la soluzione stragiudiziale del contenzioso avente ad oggetto i servizi erogati. In tale ottica, utilizza gli strumenti di ADR (Alternative Dispute Resolution), previsti dal legislatore che consistono in procedure di gestione delle controversie, alternative al procedimento giurisdizionale ordinario, quali: il Servizio di Conciliazione Arera, il Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Chieti-Pescara, la Conciliazione Paritetica.
